bpm-cloud.by

логотип сайта

Разработка формы оставить заявку

Форма «Оставить заявку» – полезная функция даже для коммерческих сайтов любого типа, включая онлайн-магазины, где есть полноценный функционал для онлайн-покупок и оплаты товаров. Многим посетителям просто лень заполнять анкету для регистрации или входить на сайт, как авторизованный пользователь. Также функцией отправки заказа через онлайн-форму охотно пользуются те, кто попал на интернет-площадку впервые и не относится к числу постоянных покупателей.

Если человек совершает разовую покупку, не планируя в ближайшее время приобретать аналогичный товар, ему нет смысла регистрироваться, а проще использовать такую опция, как форма «Оставить заявку» для сайта. Добавление такой несущественной на первый взгляд функции способно повысить продажи минимум на 20%.

Вы можете заказать разработку блока «Оформить заказ» в digital-агентстве «BPM CLOUD». Наши опытные сотрудники в короткие сроки подготовят полноценную форму для отправки заявки через сайт, помогут установить ее на ресурс заказчика, проверят корректность работы и выставленных настроек. Звоните нам или заказывайте обратный звонок, и наш специалист расскажет подробнее об условиях сотрудничества.

Для каких веб-ресурсов будет полезен виджет онлайн-заявки

Владельцам любых веб-ресурсов, которые продвигают в интернете разнообразные услуги и товары, стоит дополнить функционал своей онлайн-площадки опцией отправки заявок онлайн. Этот модуль пригодится:

О полезности опции отправки онлайн-заявки для интернет-магазинов уже сказано выше. Для онлайн-каталогов этот блок имеет еще большее значение. На таких площадках нет функционала для онлайн-покупок, заключение сделки обычно происходит по телефону. В итоге на телефонные переговоры с покупателями уходит немало рабочего времени менеджеров, это ведет к росту затрат и снижению прибыли компании.

Упростить процесс покупки через онлайн-каталог поможет форма «Оставить заявку» для сайта. Покупателю больше не нужно звонить в компанию лично, он заполняет несколько полей, отправляет заявку и ждет звонка от менеджера. Для компании это означает увеличение скорости обработки входящих заявок и рост продаж.

Лэндинги или ресурсы-одностраничники не имеют смысла без формы для онлайн-заказа. Для ресурсов такого типа эта главная опция.

Но учтите, важно не просто установить на ресурс блок для сбора заявок от посетителей, но и быстро реагировать и обрабатывать полученные обращения. Чтобы Вы могли оперативно отвечать клиентам, мы можем добавить виждету опцию СМС-оповещения о новых заказах с сайта.

Особенности эффективных форм для отправки онлайн-заявок

Форма «Оставить заявку» полезна даже для тех веб-площадок, которые не связаны напрямую с продажами услуг и товаров. Этот функциональный элемент интерфейса помогает не только продавать, но и собирать обратную связь от пользователей веб-ресурса. Эту ценную информацию компания может использовать для доработки как самой интернет-площадки, так и для совершенствования выпускаемых товаров и услуг.

Чем проще и понятнее для заполнения форма, тем охотнее люди будут ей пользоваться. Но на деле посетителям веб-ресурсов чаще всего приходится иметь дело виджетами, перегруженными ненужными полями, не всегда понятными в работе. Из-за непродуманной, неоправданно усложненной конструкции таких форм посетители интернет-площадок отказываются их тратить время на их заполнения.

Блоки для сбора заказов с сайта, разработанные командой «BPM CLOUD», соответствуют всем требованиям маркетинга и направлены на то, чтобы сделать работу Вашего веб-ресурса максимально результативной. Наши формы:

  1. Учитывают специфику бизнеса каждого конкретного заказчика.
  2. Имеют минимум обязательных для заполнения полей.
  3. Понятны даже неопытным пользователям Интернета.
  4. Органично дополняют дизайн и структуру веб-страницы и не выглядят чужеродной вставкой.
  5. Надежно защищены от спама.

Правила работы с формами для заказа товаров и услуг

Есть несколько типов форм для приема заявок с веб-ресурса, каждый отличается специфическими особенностями и нюансами. Главных варианта два: для заказа товаров или услуг.

Если Вы работаете в сфере услуг, то логично будет разместить виртуальные формы заявки на страницах сайта, посвященных соответствующим сервисам. Лучшее место размещение виджета в этом случае — нижняя часть страницы. Когда пользователь увидит форму, он уже познакомится с подробной информацией об услуге, условиях ее оказания, расценках и т. д.

Мы можем настроить экспресс-вывод главных полей для заполнения и полный разворот формы при клике или перенаправление пользователя в соответствующий раздел настроек аккаунта. Для онлайн-заказа услуг потребуются следующие поля:

В зависимости от бизнес-ниши список полей может быть дополнен, но не нужно перегружать форму, чтобы не отпугнуть потенциальных покупателей. Также не стоит ставить на странице конкретной услуги кнопку заказа обратного звонка или записи на консультацию. Скорее всего, человек уже определился с выбором и не надо переводить его не предыдущий этап воронки продаж.

Для интернет-площадок, торгующих товарами, лучшее место для размещения формы отправки заказа – раздел «Корзина». Если на сайте реализована функция авторизации, то рекомендуем в такой ситуации использовать два варианта формы оформления заказа: для зарегистрированных пользователей и для совершения покупки без авторизации.

Не заставляйте новых покупателей принудительно регистрироваться на ресурсе, чтобы не отпугнуть людей. Запросите в форме для таких покупателей только самые необходимые сведения:

Постоянных пользователей не заставляйте вводить в форму информацию, которую они уже предоставили в момент регистрации (контактные данные). У авторизованных пользователей достаточно уточнить способ доставки и оплаты, поле для промокода (при необходимости).

Помните, что покупатели часто формулируют запросы не слишком подробно и понятно для продавцов. Поэтому чем проще форма заказа, тем лучше. Все дополнительные подробности менеджер выяснит у покупателя в телефонном разговоре.

Если Вам нужна эффективная и привлекательная форма «Оставить заявку», обращайтесь в компанию «BPM CLOUD». Мы тщательно проанализируем особенности Вашего проекта и подготовим виджет, который заметно поднимет конверсию действующего веб-ресурса.