bpm-cloud.by

логотип сайта

Сервисы Google и Яндекс для бизнеса

Необязательно платить деньги, чтобы обеспечить себе доступ к удобным рабочим инструментам и онлайн-сервисам для офисной работы и ведения бизнеса. Вместе работать над документами, создавать презентации, хранить файлы, планировать встречи и вести проекты — для этого есть отличные и бесплатные продукты Google и «Яндекс». Не будем рассказывать об известных всем Google Drive, Яндекс.Диске или Google.Docs, расскажем о не таких известных, но тоже полезных инструментах для ведения бизнеса.

 

Расскажите о своей компании через Google Мой бизнес или «Яндекс.Справочник»

 

Сервис Google.Мой бизнес позволяет создать виртуальную карточку компании с указанием сайта, телефонных номеров, графика работы и адресов. Для этого понадобится создать и заполнить профиль в сервисе Google.Мой бизнес. Готовую карточку компании «Гугл» покажет в результатах выдачи, на картах и в других сервисах тем, кто вводит в поисковую строку релевантные ключевые запросы.

 

Карточка в Моем бизнесе — инструмент привлечения внимания к компании среди конкурентов, еще не использующих этот сервис. Не забывайте обновлять информацию в профиле фирмы, добавлять свежи фото, размещать информацию о спецпредложениях и скидках

 

Интернет-пользователи могут подписаться на профиль фирмы в Google.Мой бизнес, оставлять свои отзывы. А Вы сможете отвечать на отзывы и узнать больше информации о своих подписчиках.

 

Также регистрация в Google Мой бизнес бесплатно дает компании собственный сайт, созданный автоматически на основе данных профиля. Дальше можно расширить этот ресурс, добавляя разные функциональные кнопки (написать, позвонить, забронировать товар, оформить онлайн-запись). Такой сайт сразу адаптирован под мобильные устройства. Единственный недостаток — доменное имя 3-го уровня (ИмяСайта.business.site).

 

Аналогичный сервис от Yandex — «Яндекс.Справочник». Тут также надо создать и заполнить профиль фирмы, а поисковик покажет пользователям карточку компании с контактными данными в результатах поиска, в навигаторе, на карте.

 

Для регистрации в «Яндекс.Справочнике» укажите в профиле сервиса:

  • адреса;
  • график работы;
  • фотографии;
  • контакты.

«Яндекс» может проверить, реально ли существует компания, по телефону, поэтому указывайте реальные сведения в профиле. Здесь тоже можно собирать отзывы клиентов и отвечать на них. Также есть платные опции: выделить карточку цветом или поставить на более высокую позицию.

 

Делаем онлайн-заметки Google Keep

 

С помощью Google Keep можно создавать заметки и памятки лично для себя или для постановки задач подчиненным и коллегам, действую по следующему алгоритму:

  1. Создать заметку. Можно ввести только заголовок или сразу весь текст (ограничение 20 000 символов).
  2. Добавить участников. Для этого нужно ввести в окно адрес электронной почты (на @gmail) пользователей, чтобы они получили уведомление о том, что Вы присоединили их к заметке.
  3. Выставить напоминание. У всех добавленных пользователей появится уведомление на дисплее смартфона или в электронной почте.

Чтобы не запутаться в заметка, их можно отмечать разными цветами.

 

«Яндекс.Трекер» или собственная мини-CRM

 

Сервис «Яндекс.Трекер» необходим для комплексной организации работы компании, это нечто похожее на мини-CRM. Необходимо зарегистрировать компанию в сервисе и добавить в него аккаунты сотрудников. В «Яндекс.Трекер» доступны следующие инструменты:

  1. Постановка задач.

Можно создать задачу, указать исполнителей, назначить сроки дедлайна и степень приоритетности. Для каждой задачи система генерирует отдельную страницу, где можно периодически публиковать отчеты, писать комментарии, обсуждать и согласовывать подробности и результаты.

  1. Расстановка приоритетов между задачами.

Вы можете указать, в каком порядке поставленные задачи должны уходить в работу в разных отделах. Для одних отделов можно выбрать гибких (agile) подход, для других — стандартные приоритетеы по порядку.

  1. Настраивать фильтры.

Если задач очень много, то можно отфильтровать их по приоритетам и сначала просматривать те, у которых высокий приоритет.

  1. Просматривать статистику работы онлайн.

В дашборде доступна подробная статистика работы:

  • число задач для каждого отдела;
  • выполненнные и назначенные задачи для каждого сотрудника;
  • сводные цифры по всей компании.
  • Контроль времени работы.
  1. Есть возможность контролировать объем времени, потраченного на реализацию задачи. Можно удобно посчитать, сколько времени занимают основные виды задач и точнее в будущем планировать рабочий процесс.

 

«Яндекс.Трекер» нельзя назвать полноценной CRM-системой, но это полезный сервис для начинающих компаний или для тех, кому нужно вести работу удаленно и контролировать нескольких сотрудников. Если в компании не больше 5 работников, то сервис доступен бесплатно.

 

Спрашивайте и получайте ответы с Google.Формами и Яндекс.Формами

 

Через Google.Формы можно собирать самую разнообразную информацию, включая опросы претендентов на вакансии, внутренние опросы, аттестацию сотрудников и не только. Когда вся информация получена, ее можно свести в компактную таблицу с наглядными диаграммами и графиками.

 

Со страницы ответов можно легко экспортировать данные в Google Таблицы и строить наглядные диаграммы и графики.

 

Аналогичный сервис «Яндекса» — «Яндекс.Формы», работает по тому же принципу, что и формы Google, но есть расширенные опции. Здесь больше видов вопросов, спецблоки для добавления e-mail, телефонного номера.

Можно взять готовые шаблоны форм для:

  • обратной связи;
  • заявки на товар или услугу;
  • регистрации на мероприятие;
  • опросной анкеты.

 

Форм можно интегрировать в другие сервисы Yandex. Клиент может заполнить и отправить форму заявки на обслуживание на сайте компании, а сервис самостоятельно создаст задачу для работника компании в «Яндекс.Трекере».

 

Планируйте работу с Google Календарем

 

Отличие Google Календаря от других планировщиков в том, что к нему можно добавить других людей через:

  1. Общий доступ. Создаем календарь компании и отмечаем в нем свои события.
  2. Доступ по ссылке, отправив ссылку на свой календарь сотрудникам, чтобы они смогли зайти в него.
  3. Приглашение, отправляя персональные приглашения для отдельных пользователей.

Задайте уровень доступа для других участников (просмотр, комментирование, редактирование). Можно передать доступ на редактирование ассистенту, чтобы он договаривался о встречах. Или просто показывайте коллегам график, чтобы они могли планировать общение.

 

Мы рассказали далеко не обо всех полезных сервисах «Гугла» и «Яндекса». Их инструментарий расширяется непрерывно. Возможно, очередная новинка уже стала доступна пользователям.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *