Чтобы созданный веб-ресурс постоянно сохранял актуальность и полезность для посетителей, необходима профессиональная поддержка сайта, стоимость которой включает широкий спектр услуг по поддержанию работоспобности проекта. Бесперебойная работа площадки, актуальная информация, развитие функционала, с этими задачами справится комплексная техподдержка.
Digital-агентство интернет-маркетинга «BPM CLOUD» оказывает услуги поддержки сайта как разово, так и на постоянной основе. Наши сотрудники постоянно повышают свою квалификацию, чтобы выполнять свою работу еще лучше, еще быстрее и качественнее помогать владельцам веб-сайтов развивать свои проекты в сети.
Когда сайту требуется комплексная техподдержка
Грамотные услуги технической поддержки сайта необходимы любому бизнес-проекту, который стремиться привлекать больше клиентов покупателей из Интернета. Актуальность опубликованного контента, стабильная бесперебойная работа ресурса, быстрая загрузка страниц, корректная работа всех опций, возможности быстро оформить покупку, оплатить и заказать доставку — все это напрямую влияет на решение о покупке в пользу конкретной онлайн-площадки.
Чаще всего за услугами по разовому или регулярному обслуживанию веб-ресурсов клиенты обращаются к нам в следующих ситуациях:
- Надо оперативно доработать ресурс.
Если у владельца онлайн-площадки не хватает ресурсов и времени на самостоятельную доработку и отладку функционала, обновление и размещение новых текстов и другого контента, он делегирует работу над этими задачами профильным специалистам.
- Необходимо срочное комплексное обновление ресурса.
Когда контент на веб-ресурсе полностью устарел и требует срочной замены и обновления, с этой работой быстрее справятся эксперты по техподдержке.
- Требуется обеспечить бесперебойную и стабильную работу площадки.
Если случился программный сбой, сайт подвергся вирусной атаке или нужно проверить работоспособность сервиса, эту задачу тоже стоит поручить профессионалам по техобслуживанию веб-площадок.
Заказывая в агентстве «BPM CLOUD» профессиональные услуги поддержки сайта, Вы даете проекту следующие преимущества:
- Веб-ресурс находится по постоянным контролем.
Если возникают проблемы в работе сайта или требуется доработка и расширение функционала ресурса, сотрудники техподдержки оперативно реагируют и помогают клиенту найти оптимальное решение проблемы.
- Контент быстро обновляется и всегда актуален.
Больше нет необходимости следить за актуальностью информации на веб-ресурсе. Ее самостоятельно контролируют наши сотрудники.
- Удобство управления веб-ресурсом.
Вы получаете удобный личный кабинет для управления услугами поддержки.
- Сайт проходит регулярное тестирование.
Мы проводим регулярную проверку поддерживаемых ресурсов на вирусы и технические неполадки.
- Быстрое решение сложных технических задач.
Если площадке потребуется более сложный и широкий функционал, добавление новых опций, обновление уже внедренных решений, то Вам не нужно снова искать веб-разработчиков и программистов. Наша команда выполнит необходимые технические доработки, поможет внедрить самые передовые и сложные технические решения.
- Быстрое восстановление после сбоев.
Даже если на сайте случился технический сбой, мы быстро восстановим работоспособность ресурса и наладим его бесперебойное и стабильное функционирование.
Что включает в себя комплекс услуг по техподдержке
Комплексная поддержка сайта, стоимость которой может рассчитываться как за каждое обращение, так и за обслуживание в течение месяца, включает в себя следующий комплекс работ:
- Контроль за скоростью работы ресурса, загрузки страниц, мониторинг работоспособности и актуальности опубликованного контента.
- Доработка размещенной на сайте информации, элементов дизайна и интерфейса.
- Подготовка, редактирование и размещение на сайте новых публикаций.
- Исправление ошибок программного кода, которые мешают успешно продвигать ресурс в виртуальном пространстве.
- Работа с хостингом, установка дополнительного ПО для блокировки вирусов и прочих угроз для безопасности сайта.
- Консультирование заказчика, быстрые ответы на вопросы от квалифицированных специалистов.
Стоимость технической поддержки сайта мы рассчитываем отдельно для каждого проекта. Итоговая цена зависит от объема и сложности необходимых заказчику услуг. При выборе любого пакета услуг и формата обслуживания прежде всего мы осуществляем SEO- и технический аудит ресурса, чтобы определить работоспособность каждого функционального модуля, скриптов, верстки и других элементов.
На цену услуг поддержки веб-ресурса влияют следующие факторы:
- тип поддержки (информационная или техническая);
- выбранное заказчиком количество часов для работы над ресурсом в месяц;
- потребность в услугах узкопрофильных специалистов для выполнения специфических задач;
- уровень сложности необходимых доработок.
Схема работы над проектом может быть различной:
- Абонентское обслуживание
Постоянная поддержка сайта, стоимость в месяц определяется исходя из среднего объема работ, выполненных за период. Мы обеспечим стабильную работу интернет-площадки на удаленном техобслуживании.
- Разовые работы.
Заказчик оплачивает каждое обращение в поддержку либо по фиксированной цене, либо исходя из времени, потраченного разработчиком на решение задачи. Мы прорабатываем каждое обращение и выполняем поставленные задачи в установленные сроки.
Позвоните нам или заполните форму обратного звонка, чтобы заказать услуги техподдержки. Мы обсудим необходимые пакет услуг, схему работу и сможем назвать точную цену.
Этапы работы с проектом по поддержке сайта
Когда клиент обращается к нам по вопросам поддержки своего веб-ресурса, мы работаем с каждым обращением по следующей схеме:
- Постановка задачи.
Заказчик подробно описывает возникшую проблему. Мы предлагаем способы ее устранения.
- Обсуждаем сроки и расценки на обслуживание.
До начала работ мы договариваемся о стоимости работ и сроках их выполнения. Вы заранее знаете расценки и дедлайны, никаких внезапных изменений цены и доплат.
- Решение задачи.
Наш сотрудник выполняет необходимые работы, качество исполнения контролирует его руководитель.
- Проверка и отчетность.
Демонстрируем клиенту результаты своей работы и передаем детальный отчет. Все прозрачно и легко проверить.
Звоните нам или оставляйте заявку онлайн, и мы рассчитаем для Вас стоимость поддержки сайта в месяц и подробно проконсультируем по входящим в цену услугам. Позаботьтесь о стабильной работе ресурса и его актуальности заранее, поручив поддержку профессионалам.
