bpm-cloud.by

логотип сайта

Чтобы созданный веб-ресурс постоянно сохранял актуальность и полезность для посетителей, необходима профессиональная поддержка сайта, стоимость которой включает широкий спектр услуг по поддержанию работоспобности проекта. Бесперебойная работа площадки, актуальная информация, развитие функционала, с этими задачами справится комплексная техподдержка.

 

Digital-агентство интернет-маркетинга «BPM CLOUD» оказывает услуги поддержки сайта как разово, так и на постоянной основе. Наши сотрудники постоянно повышают свою квалификацию, чтобы выполнять свою работу еще лучше, еще быстрее и качественнее помогать владельцам веб-сайтов развивать свои проекты в сети.

 

Когда сайту требуется комплексная техподдержка

 

Грамотные услуги технической поддержки сайта необходимы любому бизнес-проекту, который стремиться привлекать больше клиентов покупателей из Интернета. Актуальность опубликованного контента, стабильная бесперебойная работа ресурса, быстрая загрузка страниц, корректная работа всех опций, возможности быстро оформить покупку, оплатить и заказать доставку — все это напрямую влияет на решение о покупке в пользу конкретной онлайн-площадки.

 

Чаще всего за услугами по разовому или регулярному обслуживанию веб-ресурсов клиенты обращаются к нам в следующих ситуациях:

 

  1. Надо оперативно доработать ресурс.

Если у владельца онлайн-площадки не хватает ресурсов и времени на самостоятельную доработку и отладку функционала, обновление и размещение новых текстов и другого контента, он делегирует работу над этими задачами профильным специалистам.

  1. Необходимо срочное комплексное обновление ресурса.

Когда контент на веб-ресурсе полностью устарел и требует срочной замены и обновления, с этой работой быстрее справятся эксперты по техподдержке.

  1. Требуется обеспечить бесперебойную и стабильную работу площадки.

Если случился программный сбой, сайт подвергся вирусной атаке или нужно проверить работоспособность сервиса, эту задачу тоже стоит поручить профессионалам по техобслуживанию веб-площадок.

 

Заказывая в агентстве «BPM CLOUD» профессиональные услуги поддержки сайта, Вы даете проекту следующие преимущества:

 

  • Веб-ресурс находится по постоянным контролем.

Если возникают проблемы в работе сайта или требуется доработка и расширение функционала ресурса, сотрудники техподдержки оперативно реагируют и помогают клиенту найти оптимальное решение проблемы.

  • Контент быстро обновляется и всегда актуален.

Больше нет необходимости следить за актуальностью информации на веб-ресурсе. Ее самостоятельно контролируют наши сотрудники.

  • Удобство управления веб-ресурсом.

Вы получаете удобный личный кабинет для управления услугами поддержки.

  • Сайт проходит регулярное тестирование.

Мы проводим регулярную проверку поддерживаемых ресурсов на вирусы и технические неполадки.

  • Быстрое решение сложных технических задач.

Если площадке потребуется более сложный и широкий функционал, добавление новых опций, обновление уже внедренных решений, то Вам не нужно снова искать веб-разработчиков и программистов. Наша команда выполнит необходимые технические доработки, поможет внедрить самые передовые и сложные технические решения.

  • Быстрое восстановление после сбоев.

Даже если на сайте случился технический сбой, мы быстро восстановим работоспособность ресурса и наладим его бесперебойное и стабильное функционирование.

 

Что включает в себя комплекс услуг по техподдержке

 

Комплексная поддержка сайта, стоимость которой может рассчитываться как за каждое обращение, так и за обслуживание в течение месяца, включает в себя следующий комплекс работ:

  1. Контроль за скоростью работы ресурса, загрузки страниц, мониторинг работоспособности и актуальности опубликованного контента.
  2. Доработка размещенной на сайте информации, элементов дизайна и интерфейса.
  3. Подготовка, редактирование и размещение на сайте новых публикаций.
  4. Исправление ошибок программного кода, которые мешают успешно продвигать ресурс в виртуальном пространстве.
  5. Работа с хостингом, установка дополнительного ПО для блокировки вирусов и прочих угроз для безопасности сайта.
  6. Консультирование заказчика, быстрые ответы на вопросы от квалифицированных специалистов.

 

Стоимость технической поддержки сайта мы рассчитываем отдельно для каждого проекта. Итоговая цена зависит от объема и сложности необходимых заказчику услуг. При выборе любого пакета услуг и формата обслуживания прежде всего мы осуществляем SEO- и технический аудит ресурса, чтобы определить работоспособность каждого функционального модуля, скриптов, верстки и других элементов.

 

На цену услуг поддержки веб-ресурса влияют следующие факторы:

  • тип поддержки (информационная или техническая);
  • выбранное заказчиком количество часов для работы над ресурсом в месяц;
  • потребность в услугах узкопрофильных специалистов для выполнения специфических задач;
  • уровень сложности необходимых доработок.

 

Схема работы над проектом может быть различной:

  • Абонентское обслуживание

Постоянная поддержка сайта, стоимость в месяц определяется исходя из среднего объема работ, выполненных за период. Мы обеспечим стабильную работу интернет-площадки на удаленном техобслуживании.

  • Разовые работы.

Заказчик оплачивает каждое обращение в поддержку либо по фиксированной цене, либо исходя из времени, потраченного разработчиком на решение задачи. Мы прорабатываем каждое обращение и выполняем поставленные задачи в установленные сроки.

Позвоните нам или заполните форму обратного звонка, чтобы заказать услуги техподдержки. Мы обсудим необходимые пакет услуг, схему работу и сможем назвать точную цену.

 

Этапы работы с проектом по поддержке сайта

 

Когда клиент обращается к нам по вопросам поддержки своего веб-ресурса, мы работаем с каждым обращением по следующей схеме:

  1. Постановка задачи.

Заказчик подробно описывает возникшую проблему. Мы предлагаем способы ее устранения.

  1. Обсуждаем сроки и расценки на обслуживание.

До начала работ мы договариваемся о стоимости работ и сроках их выполнения. Вы заранее знаете расценки и дедлайны, никаких внезапных изменений цены и доплат.

  1. Решение задачи.

Наш сотрудник выполняет необходимые работы, качество исполнения контролирует его руководитель.

  1. Проверка и отчетность.

Демонстрируем клиенту результаты своей работы и передаем детальный отчет. Все прозрачно и легко проверить.

 

Звоните нам или оставляйте заявку онлайн, и мы рассчитаем для Вас стоимость поддержки сайта в месяц и подробно проконсультируем по входящим в цену услугам. Позаботьтесь о стабильной работе ресурса и его актуальности заранее, поручив поддержку профессионалам.