bpm-cloud.by

логотип сайта

Тестирование функциональности сайта или Functional Testing представляет собой проверку корректной работы всех элементов сайта. В процессе тестирования функционала проверяется, правильно ли срабатывают формы обратной связи, отправки отзывов, оформления заказов, подписки на рассылку, кнопки расчета стоимости, вызова замерщика и других деталей интерфейса. Это нужно, чтобы посетителям ресурса ничего не мешало сделать заказ и пользоваться всеми функциями ресурса.

 

Сайт должен быть исправен круглосуточно, в любое время дня и ночи. Поэтому мы советуем периодически проверять корректность работы функций веб-ресурса, а не заниматься этим разово. Особенно важны такие проверки для ресурсов с большим количеством опций, со сложной структурой, с настроенной интеграцией с внешними сервисами, например, службами доставки, программам складского учета и т.д.

 

Обращаясь в компанию «BPM CLOUD», Вы получите профессиональные услуги по комплексному тестированию функционала от опытных специалистов по разносторонней диагностике интернет-ресурсов.

 

Для чего необходимо проверять функциональность интернет-площадок

 

Диагностика функционала требуется сайтам в самых разнообразных ситуациях. Впервые она нужна уже на этапе разработки веб-ресурса. И в дальнейшем проверять, все ли верно работает на сайте, нужно регулярно.

 

Все выявленные в ходе проверки проблемы мы вносим в специальный отчет, чтобы Вы видели полную картину. Это нужно для дальнейшей работы с площадкой и оперативного внесения правок для совершенствования ресурса.

 

Проводить регулярную диагностику функционала веб-площадки нужно по нескольким причинам:

  1. Экономия бюджета и других ресурсов.

Если не провести тщательную проверку качества работы всех функциональных элементов сайта перед его релизом или запуском рекламной кампании, это приведет к огромным финансовым и репутационным потерям. На исправление ошибок, выявленных после того, как проект запущен, потребуется значительно больше времени, денег и усилий, чем на диагностику и плановые доработки на ранних этапах разработки.

  1. Поддержание и укрепление репутации надежной компании.

Ошибки, из-за который посетители сайт не могут в полной мере воспользоваться заявленными опциями, по понятным причинам вызывают недовольство покупателей. Всего пара недочетов, которые могут на первый взгляд показаться несущественными или не очень удобными, могут подтолкнуть человека к решению покинуть ресурс и обратиться к конкурентам. В итоге компания теряет не только деньги, но и репутацию в глазах покупателей.

  1. Что вовремя находить способы совершенствовать ресурс.

Мы не просто выявляем и составляем список ошибок. Мы готовим подробные рекомендации по их исправлению, а также доработке функционала, его слабым местам. Мы сравниваем возможности тестируемого ресурса с требованиями, которые сегодня предъявляет рынок к онлайн-платформам. В результате заказчик сможет убедиться, насколько правильно работает сайт с точки зрения пользователя, понятно ли, как пользоваться ресурсом и что можно на нем улучшить.

 

Как проводится диагностики функциональности ресурса

 

Во многих случаях для проведения качественной проверки хватает тестирования вручную по грамотно составленным чек-листам. Тестировщик подробно изучает диагностируемый веб-ресурс, уточняет у заказчика, есть на нем нестандартные решения или усложненные сценарии. Далее специалист подберет готовые схемы тестирования или разработает специализированные под конкретный проект, если это необходимо.

 

Опытный тестировщик с четким регламентом диагностики проверит каждую форму и окно на сайте, каждый фильтр сортировки товаров, кликнет на все гиперссылки и кнопки и проверит результаты. Для полной уверенности в корректной работе площадки на разных устройствах, сотрудник выполнит полноценное тестирование функциональности сайта в разных браузерах, операционных системах и гаджетах.

 

Итогом работы тестировщика является подробный отчет по найденных багам (баг-репорт). В нем будут детально описаны найденные в процессе диагностики ошибки и даны советы по их устранению. Первый комплексный Functional Testing советуем провести сразу после разработки ресурса.

 

Частичное тестирование как минимум наиболее значимых для конверсии опций сайта надо проводить регулярно. Дополнительно проверка понадобится и после каждой значительной доработки функционала. Такая диагностика называется «быстрой», потому что занимает гораздо меньше времени, чем полная проверка функционала.

 

Проводить «быструю» проверку желательно почаще. В этом случае интернет-площадка не накопит технический долг, затраты на устранение проблем будут минимальны и по времени, и по финансам.

 

В рамках функционального тестирования проверяется корректность работы всех интерактивных компонентов интерфейса, которыми пользуются посетители сайта:

  • форма регистрации;
  • форма авторизации;
  • форма для сбора обратной связи и отправки заявки;
  • фильтры и сортировки для отображения товаров в каталоге;
  • форма и кнопки онлайн-заказа;
  • вызов специалиста;
  • форма заказа обратного звонка;
  • формы для отзывов, комментариев, опросов и т.д.

 

Также Functional Testing нужно веб-ресурсам, где настроена интеграция с другими программными решениями и внешними сервисами:

  • программами бухгалтерского, складского, производственного учета;
  • CRM;
  • сервисами по приему онлайн-оплаты;
  • службами доставки;
  • программами лояльности.

 

Функциональная диагностика веб-ресурсов — это всегда работа с требованиями. Тестировщику надо хорошо понимать, что представляет собой корректная работа каждого проверяемого элемента, и фиксировать в документации выявленные ошибки и отклонения от корректной работы. Соответствие ресурса заданным требованиям — итоговая цель диагностики и дальнейшей отладки.

Одновременно мы понимаем, что работа над техническими параметрами не должна противоречить здравому смыслу. Наши сотрудники, проверяющие сайты на функциональность, разбираются и в тонкостях юзабилити, они не оставят без внимания проблемы с визуалом или интерфейсом, даже если функционал работает верно.

 

Тестировщики «BPM CLOUD» четко замечают неудобные и излишне сложные для людей, запутанные схемы работы с функционалом. Они обязательно добавят в готовый отчет о проверки свои практические советы по совершенствованию ресурса. Но прежде всего мы нацелены на то, чтобы выяснить, насколько корректно с точки зрения выполнения своих прямых задач работают функциональные элементы ресурса.

 

Стоимость тестирования функциональности сайта мы рассчитываем отдельно для каждого проекта. Но в любом случае, услуги тестировщика обойдутся дешевле, чем затраты на устранение сбоев, из-за проблем, о которых Вы не знали.