Как заказчику и дизайнеру понять друг друга

Обсуждение и согласование проекта между заказчиком и дизайнеров — нередко занятие стрессовое, об этом мы знаем не понаслышке. Традиционны проблемы и конфликты в этой области связаны со взаимным недопонимаем и неверных представлений о том, как выстроен процесс работы в области дизайнера. Расскажем в этой статье о том, как дизайнерам и заказчикам прийти к согласию с наименьшими потерями времени и душевных сил.

Уважайте профессионала в своем деле

Чтобы работа над проектом была комфортной для всех сторон, а ее итог оправдал ожидания и заказчика, и исполнителя, постарайтесь избежать конфликтных ситуаций между экспертами по дизайну и клиентом.

Причина возникновения такого рода конфликтов понятна. На основе информации из ТЗ дизайнер формирует собственное целостное представление о внешнем виде будущего сайта, приложения или другого продукта. При этом дизайнер опирается на практический опыт и знание тенденций отрасли, востребованные стили в веб-дизайне.

Но практически каждый раз заказчик проекта уже после написания ТЗ переходит к прямым указаниям. И эти указания порой противоречат не только свежим трендам веб-дизайна, но и базовым понятиям эстетичности и художественного вкуса. Понятно, что дизайнер в таки обстоятельствах ощущает внешнее давление и раздражение от стеснения в творческом процессе.

Рекомендуем таким заказчикам перед выдачей очередной порции ценных советов дизайнеру остановиться и спросить себя: Вы также раздаете советы экспертам из других отраслей? Сомневаемся, что на приеме у дантиста Вы даете ему рекомендации, как лечить Ваши зубы, или рассказываете автомеханику, как чинить Вашу машину. При всем уважении они не нуждаются в советах от непрофессионала. С дизайнерами точно так же. Он профессионал своего дела, вот и отнеситесь к нему уважительно и с доверием.

Как решить проблему? Откажитесь от прямых указаний по поводу оформления сайта, приложения, логотипа или фирменного стиля. Лучше детально расскажите специалисту по дизайну, каких конкретно целей Вы хотите достичь с помощью разрабатываемого продукта. Толку от такой постановки вопроса будет больше, а проблем меньше.

Поставьте перед профессионалом четкие задачи, расскажите о целях проекта, а способы их достижения средствами дизайна мастер подберет самостоятельно.

Ставьте цели, представляя нужный результат

Как чаще всего ведется работа над дизайном проекта? Дизайнер опирается на:

  • собственный опыт;
  • тенденции веб-дизайна;
  • желание добавить крутой макет в портфолио и продемонстрировать собственный вкус.

Подход не наилучший, но он лучше, чем ситуация, в которой дизайнерское оформление выполняется напрямую под диктовку клиента, наперекор советам специалистов по дизайну, маркетингу, продажам и базовых принципов эстетики. В итоге появляются дизайн-макеты, от которых в восторге только закзачик. Дизайнер не может поставить такой проект себе в портфолио, иначе навсегда испортит репутацию с профессиональном сообществе. Покупатели недоумевают, разглядывая странный сайт, дизайн приложения, логотип на товаре или носители фирменного стиля.

Оба подхода к созданию дизайна не оптимальны. Потому что ориентироваться в работе над проектом надо на пожелания и вкуса конечных потребителей. Это целевая аудитория, люди будут голосовать рублем «за» или «против» готового дизайна. От того, насколько дизайн придется по вкусу покупателям, зависит и прибыль заказчика проекта.

Заказывая дизайн для веб-сайта, думайте о том, чтобы готовый веб-ресурс приносил Вашему бизнесу как можно больше заказов и новых клиентов, увеличивал их лояльность к компании.

Формулируйте задачи для дизайнера максимально четко и понятно

На собственном опыте можем подтвердить, часто причиной трудностей становилось разное понимание клиентом и дизайнером одних и тех же речевых оборотов. Поэтому не скупитесь на слова при поставке задачи специалисту. Потратьте несколько лишних минут, чтобы как можно полно, подробно и доходчиво объяснить дизайнеру собственные пожелания. И в конце еще раз убедитесь, что Вы с мастером одинаково понимаете задачи, стоящие перед проектом.

Для наилучшего результата заполните бриф. Бриф — своеобразная анкета проекта, где заказчик подробно указывает свои пожелания к готовому результату, цели проекта и остальные подробности. Брифы бывают объемными, в несколько страниц. Но даже если Вам жутко лень его изучать и заполнять, настоятельно рекомендуем найти в себе силы и выполнить эту работу. Тогда Вы точно можете рассчитывать на отличный результат. А вот если Вы заполнили бриф спустя рукава, то и результат будет соответствующий.

Покажите примеры аналогичных работ, которые Вам нравятся. Это отличный способ дать специалисту конкретные представления о том, что Вы хотите видеть в результате сотрудничества. Подготовьте заранее несколько ссылок или примеров дизайна, который Вам нравится, и мастеру будет проще создать проект, соответствующий Вашим пожеланиям. Также можно поступить с портфолио самого мастера, выделите в нем несколько особо приглянувшихся макетов, а также примеров, которые не столь хороши на Ваш взгляд (только говорите об этом корректно).

Подводя итог этого блока, еще раз напомним 3 составляющих хорошо сформулированной задачи для дизайнера:

  1. Взаимопонимание между заказчиком и дизайнером относительно целей проекта (четкие и понятные обеим сторонам формулировки).
  2. Подробно заполненный бриф.
  3. Примеры дизайна, которые нравится или не нравится.

Надо ли соглашаться сразу на расценки и сроки реализации проекта, выставленные дизайнером?

Чтобы ответить на этот вопрос, разберемся, на основе какой информации дизайнер соглашается или отказывается от сотрудничества с конкретным заказчиком. На решение специалиста влияет несколько факторов:

  • насколько интересен проект с профессиональной точки зрения;
  • займет ли готовый макет достойное место в портфолио автора;
  • насколько окупятся усилия и время, потраченные на проект.

Так формируется конечная стоимость заказа у опытного профи. Все подряд берут в работу только новички, у которых еще нет постоянных клиентов и солидного бэкграунда.

Важное примечание: нет прямой зависимости между стоимостью проекта и сроками его исполнения. Если дизайнер готов предоставить готовый результат быстро, это не значит, что заказ простой и поэтому не может стоить дорого. Как раз наоборот. Вы платите мастеру за его высокую квалификацию.

Длительные сроки исполнения могут говорить не только о сложности проекта, но и о загруженности мастера другими заказами, объемными правками и т. д. Поэтому для принятия окончательного решения советуем сравнить сроки и расценки у нескольких специалистов и выбрать оптимальное соотношение стоимости работы и ее скорости.

Основа всех перечисленных правил — взаимное уважение и стремление к взаимной выгоде. Только так получится продукт, который принесет Вам как заказчику нужный результат.

 

Понравилась статья?

ПОДПИШИСЬ НА НАШИ НОВОСТИ

Добавьте комментарий

Выберите социальную сеть, чтобы оставить комментарий

Комментарии

Комментариев пока нет

news5

Что такое Lorem Ipsum? Lorem Ipsum — это текст-«рыба», часто используемый в печати и вэб-ди...

Автор: Директор
15.02.2021

news4

Etiam iaculis ante ut enim aliquam bibendum. Fusce sodales, orci in fringilla venenatis, ex ligula porta du...

Автор: Директор
15.02.2021

news3

Integer in diam condimentum, gravida arcu eget, condimentum nisl. Cras quis mauris iaculis, semper dolor vi...

Автор: Директор
15.02.2021